为了更好地推动业务发展，供应链系统的设计需要紧密结合业务目标。以下是关于核心供应链系统的定位和职责的详细介绍：

（1）基础数据中心：该系统主要用于创建和维护供应链相关的基础数据，为公司其他系统提供唯一数据来源服务。这是所有业务沟通和业务子系统运行的基础。例如，商品和供应商的首营建码、商品分类、仓库、门店等信息。为避免信息混乱，一个公司不应存在多个数据维护入口。基础数据平台的业务需求方一般是采购部、质量管理部、商品部门等。

（2）采购管理系统：该系统主要用于管理采购活动，帮助采购部门更高效地完成采购询价与建单、供应商管理、采购维价、调拨、退供应商等操作。此系统专为采购部门设计。

（3）供应商管理系统：该系统旨在加强与供应商的合作，为供应商提供一个协作平台。主要用于管理供应商资质及商品资质的上传、采购询报价、采购订单的下单即回告、在线预约送货、对账与结算等。通过该系统，企业可以与供应商建立更紧密的合作关系，规范与供应商的合作，并降低线下沟通成本。该系统的使用对象主要是上游供应商。

（4）订单履约系统：该系统负责处理订单出库履约问题，承接销售平台订单上下传任务，对接各地仓库和门店，并在订单、退换货单流转过程中进行调度，确保订单履约顺利完成。订单履约系统是整个订单上传和下传的调度中心，为各个部门提供订单的管理和查询功能。

（5）中央库存系统：该系统是管理全国各仓库、各门店、商家仓库库存的中央处理器，负责管理电商平台的可销售库存和各地的实物库存。根据业务规则，中央库存系统能智能匹配最合理的发货仓库/门店。它是订单履约的核心系统，提供所有部门的库存查询功能。

（6）仓储管理系统：该系统用于处理仓库内商品的日常进销存作业，提升库房作业效率并降低出错率。主要由仓储部门使用。根据投入成本，仓储系统通常会搭配PDA、电子标签、立体仓库、机器人等智能设备一起使用。

（7）门店管理系统：该系统用于管理线下门店的日常商品和订单的运营。在新零售模式下，其功能包括传统线下POS售卖以及线上订单导流到门店的发货或用户上门提货。门店管理系统主要由线下门店使用。

（8）商家发货系统：该系统主要面向发货商家，帮助商家接收订单并处理订单，完成订单履约及售后相关处理流程。当平台品类不齐全时，通常会引入商家通过其提供的商品来补充平台品类。订单生成后，会根据规则自动分配给商家发货系统，商家在此系统中完成发货等处理流程。

（9）配送管理系统：该系统主要用于商品的配送环节支持，分为3PL和自营配送两种模式。在3PL模式下，主要依赖第三方物流公司如顺丰、圆通韵达等进行配送，其功能包括分配物流公司、获取物流单号及物流轨迹等；在自营配送模式下，主要涉及自有配送体系的收货、分拣、派车、配送等业务支持。配送管理系统的使用方主要是配送部门。

（10）售后系统：该系统主要处理订单售后问题，如错发漏发的补寄、退换货及退款处理等。主要使用方是客服售后部门。

（11）计费系统：如果企业的供应链业务对外开放并为客户提供采购、仓储、配送等供应链服务能力，就需要计费系统对供应链环节进行计费，如保管费、运输费、操作费等。基于计费系统生成收益账单并向客户收费的功能主要是由业务开放方和财务部门使用。

（12）财务系统：该系统主要提供供应链里的成本核算、应收应付等功能。然而，财务中心不仅涉及供应链相关业务，还涉及其他与企业应收应付、日常收支等资金相关的业务形态。因此，财务体系本身是一个庞大且独立的体系，不能完全归属于供应链系统范畴。

同样地，供应链的业务边界也没有国际标准；以上这些系统的边界和分工也没有固定标准和清晰界限。在许多企业里，一套ERP系统涵盖了所有功能；而在另一些企业里，这些系统可能会被拆分得更细致一些，这主要取决于企业的业务量、当前技术资源投入和对未来的预期等因素。因此，我们在规划供应链系统时不能生搬硬套；而是要结合当前的实际情况和企业自身的实际业务需求来设计适合的系统，切忌邯郸学步。