自建采购电商平台是指企业或组织自主开发和运营的在线采购平台，通常用于内部采购管理、供应商管理和采购流程自动化。这样的平台可以帮助企业更好地控制采购过程，提高效率，降低成本，并且可以与企业的其他业务系统（如ERP、CRM等）集成，实现数据共享和流程自动化。

要建立一个自采购电商平台，一般需要以下几个步骤：

1. 需求分析：明确平台的目标、功能需求和用户群体。

2. 平台设计：包括界面设计、用户体验、购物流程等。

3. 技术开发：选择合适的技术栈进行平台开发，包括前端、后端、数据库等。

4. 供应商管理：建立供应商管理系统，对供应商进行评估和管理。

5. 测试上线：完成平台测试，确保各项功能正常后正式上线。

6. 运营维护：对平台进行日常运营和维护，处理用户反馈，优化平台功能。

设计自建采购电商平台的购物流程时，需要考虑用户的便利性、操作的简洁性以及系统的安全性。以下是一个基本的购物流程设计步骤：

1. 用户注册/登录：

   用户可以选择注册为新用户或使用已有账号登录。

   注册过程中需要收集必要的信息，如公司名称、联系人、电话、邮箱等。

   登录后，用户可以进行采购、查看订单状态等操作。

2. 商品浏览：

   用户可以在平台上浏览商品，查看商品详情、价格、库存等信息。

   可以按分类、关键词搜索商品。

   展示推荐商品、热销商品等。

3. 添加至购物车：

   用户在选中商品后，可以将其添加到购物车中。

   购物车中可以管理商品数量、删除商品等。

4. 下单：

   用户可以从购物车中选择要购买的商品，进入结算页面。

   结算页面需要填写收货地址、选择支付方式等。

   用户确认无误后，提交订单。

5. 支付：

   用户可以选择不同的支付方式，如银行转账、信用卡支付、在线支付平台等。

   系统提供支付接口，进行支付处理。

   支付完成后，系统生成订单。

6. 订单管理：

   用户可以查看已下单的所有订单，包括订单状态、付款状态、配送状态等。

   用户可以对订单进行取消、修改、申请退款等操作。

7. 物流配送：

   平台负责将商品打包并联系物流公司进行配送。

   用户可以查看物流信息，了解商品配送进度。

8. 确认收货：

   用户收到商品后，在平台上确认收货。

   系统记录收货信息，更新订单状态。

9. 售后服务：

   如果用户对商品有异议，可以申请售后服务。

   平台提供退换货、维修等服务。

10. 订单完成：

    经过售后服务确认后，订单完成。

根据用户操作场景优化购物流程，可以从以下几个方面入手：

1. 用户画像：

   分析用户群体，创建用户画像，了解用户的需求和习惯。

   根据用户行为数据，调整购物流程中的关键点，提高转化率。

2. 移动端优化：

   考虑到移动设备的普及，优化移动端的购物流程。

   设计简洁明了的移动端界面，确保在小屏幕上也能轻松完成购物流程。

3. 个性化推荐：

   根据用户的搜索历史、购买记录和偏好，推荐相关商品。

   提供个性化的购物体验，减少用户在选购商品时的决策时间。

4. 多语言支持：

   如果你的用户来自不同的国家和地区，考虑提供多语言支持。

   使非英语用户也能轻松地理解和完成购物流程。

5. 简化注册/登录流程：

   允许用户使用社交媒体账户或Google账户快捷登录。

   在用户首次结账时提供“游客结账”选项，减少初次购买的障碍。

6. 清晰的导航：

   设计直观的导航栏，帮助用户快速找到想要的商品分类。

   提供搜索框，并支持关键词建议和过滤功能。

7. 优化购物流程：

   精简购物流程，减少不必要的步骤，使用户能够快速完成购买。

   在每个步骤后提供明显的“下一步”指示，引导用户完成购物流程。

8. 透明的价格和优惠政策：

   明确显示商品价格、税费、运费等信息。

   提供优惠券、积分、折扣等优惠政策，吸引用户购买。

9. 明确的说明和提示：

   对于复杂的购买选项，提供详细的说明和提示。

   解答用户常见的问题，减少客服咨询的压力。

10. 快速响应的客户服务：

    提供实时在线客服，解答用户疑问。

    开设电话热线，为用户提供多渠道的客户服务支持。