汽车售后服务管理软件是一款专为汽车销售公司和4S店设计的管理系统，用于记录和管理客户售后服务需求。该软件可以帮助企业管理客户信息、维修记录、配件管理等，提高售后服务效率和客户满意度。

汽车售后服务管理软件的关键功能主要包括以下几个方面：

1. 客户信息管理：记录和管理客户的基本信息，如姓名、联系方式、车辆品牌及型号等，以便于快速查找和跟踪客户。

2. 维修订单管理：创建和管理维修订单，包括维修项目、配件更换、维修费用等信息。维修订单可以跟踪整个维修过程，直至维修完成。

3. 配件管理：对配件进行入库、出库、库存数量管理，以及采购和销售管理。确保配件库存充足，以便于及时为客户更换配件。

4. 售后服务流程管理：从客户预约、接车检查、维修派工、完工检验、结算到回访等环节进行全程管理，确保售后服务的高效运作。

5. 维修工时管理：记录维修人员的工作时间，计算维修工时费用，便于对维修人员的绩效进行评估。

6. 客户关系管理：通过客户满意度调查、定期保养提醒等方式，加强与客户的沟通，提高客户满意度和忠诚度。

汽车售后服务管理软件的操作权限通常需要针对不同岗位的工作人员进行设置，以确保数据的安全性和准确性。以下是一些可能的操作权限设置：

1. 系统管理员：具有最高的操作权限，可以访问和管理软件中的所有功能模块，包括客户信息、维修订单、配件管理、售后服务流程管理、维修工时管理、客户关系管理、数据报表与分析等。系统管理员负责整个软件系统的运行和维护。

2. 售后服务接待员：负责接待客户并录入维修订单，具有客户信息管理、维修订单管理、配件管理和维修工时管理的部分权限。售后服务接待员可以根据客户需求创建维修订单，并跟踪维修进度。

3. 维修工人：负责实际的车辆维修工作，具有维修订单管理、配件管理和维修工时管理的部分权限。维修工人可以在维修完成后更新维修进度和工时记录。

4. 客户关系管理人员：负责客户关系维护和回访工作，具有客户关系管理和数据报表与分析的部分权限。他们可以查看客户满意度调查结果，进行客户回访，并根据数据分析优化客户服务工作。

5. 数据统计员：负责生成和分析各种数据报表，如维修工提成、维修毛利、配件销售统计等，具有数据报表与分析的权限。数据统计员可以为企业提供数据分析支持，辅助决策。

设置汽车售后服务管理软件的权限通常需要在系统设置中进行。具体步骤可能因软件而异，但一般会遵循以下步骤：

1. 登录汽车售后服务管理软件，进入主界面。

2. 找到系统设置或权限管理等相关选项，点击进入。

3. 在权限管理界面，通常会看到用户列表、角色列表和资源列表。用户列表中包含所有操作员的信息，角色列表中包含各种职位或角色，资源列表中包含软件的所有功能模块或操作。

4. 首先，在用户列表中选择需要设置权限的用户，然后为其分配相应的角色。每个角色应预先设定好相应的权限，即可以访问哪些功能模块或操作。

5. 如果需要对某个用户的权限进行更详细的设置，可以在用户权限设置中，逐个勾选该用户可以访问的功能模块或操作。

6. 设置完成后，保存修改。此时，该用户的权限就已经设置完毕。