新能源B2B网站是一个专门为新能源产业提供电子商务服务的平台。在这个平台上，企业可以进行产品展示、项目招投标、交易结算等全流程电子化操作，从而简化工作流程，提高产业运行效率。

要利用新能源B2B网站拓展业务渠道，您可以采取以下策略：

1. 注册并完善企业信息：首先，在选定的新能源B2B网站上注册账号，并填写完善的企业信息。这将有助于提高企业的可信度，吸引潜在客户的关注。

2. 展示产品与服务：在网站上发布企业的产品和服务信息，包括产品图片、详细介绍、价格等。这将有助于客户更好地了解企业的产品和服务优势。

3. 发布供求信息：在B2B网站上发布企业的供求信息，以吸引潜在合作伙伴的关注。同时，也可以定期查看网站上的其他企业供求信息，寻找合作机会。

4. 参与在线论坛和社区：积极参与网站上的论坛和社区活动，与其他企业交流行业经验，分享技术成果。这将有助于提高企业的知名度和影响力。

5. 利用网站提供的其他服务：很多新能源B2B网站还提供了项目招投标、人才招聘等服务。可以根据企业需求，充分利用这些服务，拓展业务渠道。

6. 优化搜索引擎排名：通过优化产品和服务信息的关键词，提高在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户的关注。

7. 与其他B2B网站合作：可以考虑与其他新能源B2B网站建立合作关系，共同推广彼此的产品和服务，实现互利共赢。

在新能源B2B网站上展示企业优势，可以从以下几个方面着手：

1. 完善企业介绍：在企业主页上详细描述企业的历史、规模、经营理念等信息，让潜在客户了解企业的背景和实力。

2. 展示产品与服务质量：发布清晰的产品图片和详细的产品介绍，包括产品性能、技术参数、应用领域等。同时，可以提供产品的相关认证证书，证明产品的质量和安全性。

3. 提供成功案例：分享企业的成功案例，展示企业在实际项目中的优秀表现。这可以增强潜在客户的信心，提高企业的信誉度。

4. 展示研发与创新能力：介绍企业的研发团队、实验室设施以及取得的技术成果，强调企业在技术创新方面的优势。

5. 发布新闻与动态：定期发布企业的新闻和动态，包括新产品发布、行业展会参展、获奖情况等。这可以让潜在客户了解企业的最新发展，增加对企业的好感度。

新能源B2B网站的客户服务系统是为了解决用户在使用平台过程中遇到的问题，提高用户满意度而设立的。一个完善的客户服务系统应包括以下几个方面：

1. 在线客服：通过网站上的在线客服功能，用户可以直接与客服人员进行文字交流，咨询相关问题。在线客服能够快速响应用户的需求，及时解答疑问。

2. 电话客服：提供客服热线电话，用户可以通过电话与客服人员沟通，解决较为复杂的问题。电话客服能够提供更直接、更个性化的服务。

3. 邮箱支持：用户可以通过电子邮件向客服部门反映问题，客服人员会在规定的时间内回复邮件，解答用户的问题。这种方式适用于处理较复杂的客户需求和建议。

4. 常见问题解答：在网站上设置常见问题解答板块，整理归纳用户经常遇到的问题和解决方案，让用户可以自行查找答案，提高解决问题的效率。

5. 用户反馈与投诉渠道：设立专门的用户反馈和投诉渠道，鼓励用户提出对平台的意见和建议，及时收集并处理用户的投诉，持续改进服务质量。