汽车电子商务（Auto E-commerce）是指通过互联网技术，在线上进行汽车相关产品和服务交易的商业模式。它涵盖了汽车销售、配件销售、汽车租赁、汽车保险、维修保养等多个领域。汽车电子商务的出现，大大提高了汽车行业的交易效率和客户体验，为消费者提供了更加便捷、透明的购车和服务渠道。

汽车电子商务的主要特点如下：

1. 便捷性：消费者可以通过电脑或手机随时随地浏览汽车相关产品和服务，进行在线购买和预订，节省了大量时间和精力。

2. 透明性：汽车电子商务平台通常会提供详细的产品和服务信息，消费者可以比较不同商家的价格和服务，做出更加明智的购买决策。

3. 个性化：汽车电子商务平台可以根据消费者的兴趣和需求，推荐合适的产品和服务，提供个性化的购物体验。

4. 互动性：消费者可以通过汽车电子商务平台与商家进行实时沟通，获取产品和服务咨询，提高购买满意度。

汽车电子商务的信任度问题主要涉及到消费者对线上购车、交易安全、产品质量、售后服务等方面的担忧。解决信任度问题可以从以下几个方面着手：

1. 提高网站信誉：汽车电子商务平台应保证网站的安全性和稳定性，采用HTTPS协议、多层防火墙等技术保障用户数据安全。同时，平台应提供详细的公司信息、联系方式、营业执照等，增加消费者的信任感。

2. 完善交易保障：汽车电子商务平台可以提供担保交易服务，即消费者在确认收到商品并满意后，款项才会支付给商家。此外，平台应设立投诉和评价系统，让消费者对不良商家进行举报和评价，维护良好的交易环境。

3. 严格商家审核：汽车电子商务平台应对入驻商家进行严格的审核，确保商家具有合法资质和良好的信誉。平台可以设立商家评级制度，激励商家提供优质的产品和服务。

4. 提供正品保障：汽车电子商务平台应与正规的汽车制造商和经销商建立合作关系，确保销售的产品为正品。平台可以提供正品保障承诺，让消费者放心购买。

5. 增强售后服务：汽车电子商务平台应提供完善的售后服务，包括退换货政策、维修保养、保险理赔等。平台可以与线下汽车服务网点合作，为消费者提供便捷的售后服务。

6. 加强消费者教育：汽车电子商务平台应加强对消费者的购车知识和风险防范教育，提高消费者的自我保护能力。平台可以发布购车指南、防骗技巧等资讯，帮助消费者做出明智的购买决策。

汽车电商保障消费者合法权益的主要措施如下：

1. 严格遵守法律法规：汽车电商应严格遵守国家相关法律法规，保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。例如，汽车电商应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定，为消费者提供全面、真实、准确的商品和服务信息。

2. 提供正品保障：汽车电商应与正规的汽车制造商和经销商建立合作关系，确保销售的产品为正品。电商应提供正品保障承诺，让消费者放心购买。

3. 完善交易保障：汽车电商应提供担保交易服务，即消费者在确认收到商品并满意后，款项才会支付给商家。此外，电商应设立投诉和评价系统，让消费者对不良商家进行举报和评价，维护良好的交易环境。

4. 增强售后服务：汽车电商应提供完善的售后服务，包括退换货政策、维修保养、保险理赔等。电商可以与线下汽车服务网点合作，为消费者提供便捷的售后服务。

5. 严格商家审核：汽车电商应对入驻商家进行严格的审核，确保商家具有合法资质和良好的信誉。电商可以设立商家评级制度，激励商家提供优质的产品和服务。

6. 提高消费者权益意识：汽车电商应加强对消费者的购车知识和风险防范教育，提高消费者的自我保护能力。电商可以发布购车指南、防骗技巧等资讯，帮助消费者做出明智的购买决策。

7. 建立消费者权益保护机制：汽车电商应建立有效的消费者权益保护机制，及时处理消费者投诉和纠纷，保障消费者的合法权益。电商可以设立专门的消费者权益保护部门，负责处理相关事宜。