零售数字化服务商通常具备以下特点：

1. 技术实力：拥有强大的技术研发团队，能够开发出符合零售企业需求的数字化解决方案，包括但不限于电子商务平台、移动支付系统、库存管理系统、客户关系管理系统（CRM）等。

2. 数据分析能力：具备强大的数据分析能力，能够通过大数据分析，帮助企业了解市场趋势、消费者行为，从而制定更加精准的营销策略和经营决策。

3. 全渠道整合：能够帮助企业实现线上线下渠道的无缝整合，提供统一的用户体验，并实现数据的实时共享和同步，提升运营效率。

4. 定制化服务：根据零售企业的具体需求，提供个性化的数字化解决方案，确保方案的适用性和有效性。

5. 安全性和可靠性：重视数据的安全性和系统的可靠性，采取多种措施保障客户信息和交易安全，防止数据泄露和系统故障。

6. 持续创新：紧跟科技发展的前沿，不断引入新技术、新理念，推动零售行业的数字化进程。

7. 客户服务：提供优质的客户服务，包括技术支持、培训指导、售后维护等，确保客户能够顺利实施和使用数字化解决方案。

8. 合作伙伴网络：与各类技术供应商、电商平台、物流公司等建立紧密的合作关系，形成完善的生态系统，为零售企业提供全方位的支持。

选择合适的零售数字化服务商是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素。以下是一些关键步骤和建议，帮助你做出明智的选择：

1. 明确需求：

   了解你的业务现状和痛点，明确希望通过数字化解决哪些问题。

   列出所需的功能和服务，例如电子商务、库存管理、客户关系管理（CRM）、数据分析等。

2. 评估服务商的技术能力：

   考察服务商的技术实力和产品功能，确保其能够满足你的需求。

   了解服务商是否有成功案例和行业经验，特别是是否服务过类似的企业。

3. 考察服务商的服务质量：

   了解服务商的客户服务和支持情况，包括技术支持、培训指导、售后维护等。

   查看用户评价和反馈，了解其他客户对其服务的满意度。

4. 考虑安全性和可靠性：

   询问服务商的数据安全措施和系统的可靠性，确保客户信息和交易安全。

   了解服务商是否有相关的安全认证和合规性。

5. 评估价格和性价比：

   了解服务商的收费标准和付款方式，确保费用透明且合理。

   综合考虑服务商提供的功能和服务，评估性价比。

6. 考察服务商的创新能力：

   了解服务商是否持续关注和引入新技术、新理念，推动零售行业的数字化进程。

   考察服务商的研发投入和创新能力。

7. 考虑服务商的合作伙伴网络：

   了解服务商是否有广泛的合作伙伴网络，能够提供全方位的支持。

   考察服务商与各类技术供应商、电商平台、物流公司等的合作情况。

8. 进行试用或测试：

   如果可能，进行试用或测试，亲身体验服务商的产品和服务。

   通过试用或测试，评估服务商的实际表现和效果。