选择移动CRM供应商时怎么进行成本控制
在选择移动CRM供应商时进行成本控制,请参考以下策略:
1. 明确预算:在开始选择移动CRM供应商之前,明确企业的预算。这将帮助您在与供应商谈判时保持目标明确,避免不必要的支出。
2. 评估长期成本:除了初始采购成本外,还需考虑移动CRM应用的长期成本,包括技术支持、升级维护、定制开发和数据迁移等。评估这些成本在预算中的占比,确保长期使用移动CRM应用的经济性。
3. 选择合适的付费模式:移动CRM供应商通常提供多种付费模式,如按用户数量、功能模块或年费等。选择最适合您企业规模和需求的付费模式,以降低总体成本。
4. 考虑开源和免费解决方案:如果预算有限,可以考虑开源或免费的移动CRM应用。这些应用可能功能相对简单,但能够满足部分企业的基本需求。在选择开源或免费解决方案时,请确保其技术支持和功能升级能够满足长期使用的需求。
5. 谈判优惠:在与移动CRM供应商谈判时,争取获得最优惠的价格。可以尝试与其他企业合作,共同购买移动CRM应用,以获得批量优惠。或者,向供应商提出您的特殊需求,寻求在定制开发和增值服务方面的价格优惠。
6. 自主开发和集成:如果预算有限,可以考虑自主开发或与其他企业合作开发移动CRM应用。或者,将移动CRM应用与您已有的软件系统集成,以节省购买新软件的成本。
7. 评估内部资源投入:在实施移动CRM项目时,需要考虑内部人力资源的投入成本。评估项目实施、培训和维护等方面所需的内部资源投入,确保成本可控。
评估移动CRM的长期成本时,请参考以下因素:
1. 许可证或订阅费用:了解移动CRM应用的许可证或订阅费用,包括基础功能和附加模块的费用。注意这些费用可能按用户数量、功能模块或时间周期(如年费)进行收费。
2. 定制开发成本:根据您的业务需求,可能需要对移动CRM应用进行定制开发。评估这些定制功能的开发成本,包括前期开发费用和后期维护费用。
3. 技术支持和升级成本:了解移动CRM供应商提供技术支持和版本升级的服务费用。注意这些费用可能直接影响您企业使用移动CRM应用的稳定性和功能更新。
4. 数据迁移成本:如果您计划从其他CRM系统迁移到移动CRM应用,需要考虑数据迁移的成本,包括数据清洗、格式转换和测试等环节的费用。
5. 培训成本:为确保员工能够熟练使用移动CRM应用,需要对员工进行培训。评估培训材料的制作成本、内部培训人员的投入成本和外部培训服务的费用。
6. 硬件和基础设施成本:评估移动CRM应用所需的硬件设备(如移动设备和服务器)和基础设施(如网络连接和数据存储)的成本。注意这些成本可能随时间推移和技术发展而发生变化。
7. 第三方集成成本:如果您的企业需要将移动CRM应用与其他软件系统(如ERP、SCM等)集成,需要考虑相关的集成成本,包括接口开发、测试和维护等环节的费用。
8. 用户流失和招聘成本:在使用移动CRM应用的过程中,可能会出现员工离职和招聘新员工的情况。评估新员工培训和移动CRM应用在减少员工流失方面的成本效益。
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