市场分析工具的功能主要包括以下几个方面：

1. 数据收集：市场分析工具可以帮助企业收集各种市场数据，包括竞争对手信息、客户需求、市场趋势等。数据来源可以包括公开资料、在线调查、社交媒体等。

2. 数据整理：市场分析工具可以将收集到的数据进行整理和归类，便于企业进行后续的分析和处理。例如，将客户意见进行分类，以便于发现共性和个性问题。

3. 数据分析：市场分析工具可以对整理后的数据进行深度分析，帮助企业发现市场趋势、竞争格局以及客户需求等信息。分析方法可以包括统计分析、趋势分析、对比分析等。

4. 可视化展示：市场分析工具可以将分析结果以图表、报告等形式呈现，帮助企业更直观地了解市场状况，从而更容易做出决策。

5. 预测与决策支持：市场分析工具可以根据历史数据和市场趋势进行预测，为企业提供未来市场发展的预期。同时，它还可以为企业提供决策支持，帮助企业制定有效的市场策略。

6. 实时更新：许多市场分析工具可以实时更新数据，帮助企业及时了解市场动态，以便于企业迅速调整策略。

市场分析工具的数据来源多种多样，以下是一些常见的数据来源：

1. 公开资料：包括政府统计数据、行业报告、市场研究报告、新闻媒体等。这些资料通常可以提供市场概况、行业趋势、政策法规等信息。

2. 在线调查：市场分析工具可以通过在线问卷、在线访谈等方式收集客户意见、需求和满意度等信息。

3. 社交媒体：社交媒体平台（如微博、微信、Facebook、Twitter等）上的用户评论和互动可以为企业提供实时的市场反馈和客户需求信息。

4. 竞争对手网站：分析竞争对手的官方网站、社交媒体账号等，可以了解竞争对手的产品、服务、价格等信息，以及其市场策略和动态。

5. 数据库：包括企业内部数据库（如客户信息、销售数据等）和外部数据库（如信用评级、消费者信用报告等）。这些数据可以帮助企业了解自身在市场中的表现以及客户信用等信息。

6. 第三方数据提供商：有些市场分析工具会与第三方数据提供商合作，接入更多的数据资源，如市场调查公司、统计机构等提供的数据。

7. 机器学习和人工智能：通过机器学习和人工智能技术，市场分析工具可以从大量文本数据中提取有价值的信息，如情感分析、文本分类等。