客户：联想集团

行业：数码行业

系统：B2C电商系统

聚合营销平台

       联想，营业额达210亿美元，客户遍布全球160多个国家，是全球第四个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，为全球前五大电脑厂商中增长最快。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。

       随着支付方式、诚信体系及物流配送的日益成熟，消费者的网购习惯正在形成，对网购所存在的忌惮逐步消释。08年，联想率先在网上推出了官方商城页面，通过网络销售自己的电脑产品，开始踏上电子商务的征程。

       EPP（employee purchase program）企业员工采购业务已经成为中国区战略级业务。但系统是为外购而设计，长期存在着系统不兼容、运行缓慢、用户无法正常访问等问题。由于其置身于战略平台之内，对EPP系统运维及改建牵一发而动全身，始终无法实现提升系统性能保证业务拓展的目标，已经成为EPP外部拓展的瓶颈。因此急需脱离战略平台进行重建，保证业务突破增长。

      在11年，联想选用韬沃的B2C系统来替换原有的电子商务平台。重建联想官方网上商城网站与聚类营销系统，打造一个具备强大营销能力的电子商务平台，提升业务效率。

       升级改版后的联想商城在页面设计和布局、会员机制、物流配送时效等方面都站上了一个新台阶，同时，联想还融入电商市场较为流行的预约、抢购等网购元素，让其PC新品直接、快速的呈现在用户面前，以企业品牌信誉提高用户网购信心，从而在电子商务领域获得竞争优势。

       一个系统（韬沃B2C系统）对接2个平台（shop.lenovo.com.cn、epp.lenovo.com.cn）商城与企业内购。同时从PC端延伸到移动端，全面支持联想的电子商务战略。

      结合移动端，大力发展EPP客户。通过在企业举办各种现下活动，让客户扫描二维码，关注并注册EPP微信店，可以直接下单。与传统的EDM引流到PC端网页相比，移动端更灵活，可以让客户利用碎片时间进行选购，随时分享。

       只需关注一个官方的微信号并绑定或注册EPP账号，就可以很方便的咨询产品信息、一键下单，并可以查询订单情况。有任何售后问题，都可以在微信内完成。

       根据不同的注册企业，可以通过微信推送不同的产品信息，打造封闭灵活的互动式营销平台，实现更精准的CRM,持续维护EPP会员粉丝群体。

       为了更好的聚集平台人气，提高网站注册用户数，韬沃为联想构建了秒杀平台。最大支持每秒500单，库存实时调整。并且支持二次秒杀，系统可以自定义下单不支付释放库存的时间，系统会自动将没有支付订单的库存重新进行秒杀活动。同时也支持L码购物，联想可以针对性的发放L码，用户输L码后可以直接购买商品，无需进行秒杀。

       韬沃的系统有效整合官方网上商城网站与企业内购EPP平台，实现高效灵活运转的聚类营销系统，并建立后端作业流程统一管控的电子商务协同处理平台，自从使用韬沃B2C系统以来，联想官方线上平台的业务量（业务机会转换率）相比已经提升了 17.4%，线上电商平台有效注册会员数成倍上升，在联想中国整体业务中占据越来越大的比重。