华硕电脑
客户:华硕电脑股份有限公司
行业:数码行业
系统:B2C电商系统+OMS订单管理系统
华硕电脑股份有限公司创立于1989年,为全球知名的主板制造商,并跻身全球前三大消费性笔记本电脑品牌。华硕始终对质量与创新全力以赴,不断为消费者及企业用户提供崭新的科技解决方案。2015年获得全球专业媒体与评鉴机构共4,368个奖项的肯定。
随着支付方式、诚信体系及物流配送的日益成熟,消费者的网购习惯正在形成,对网购所存在的忌惮逐步消释。华硕先后在京东和天猫等第三方入驻平台后推出了官方旗舰店,通过网络销售自己的电脑产品,开始踏上电子商务的征程。
伴着订单的日益增多,第三方电商平台入驻费用的高昂,客户需要华硕提供更全面的电商服务,华硕经过对比多家电商系统提供商,最终选择了上海韬沃的在线零售(B2C)系统,一方面是因为韬沃有着资深地研发团队,可以满足日后功能的持续更新,另一方面,韬沃在3C行业有丰富的实施案例,包括联想电脑、联想手机、海尔、步步高等。稳定的架构,成熟的产品,丰富的经验可以保证华硕电商系统的快速上线,C2B视角的设计可以提升客户的体验。
韬沃提供给华硕的在线零售系统不仅包括主流B2C平台的功能,同时和华硕内部erp及线下门店系统做了对接。避免了信息孤岛,清晰的数据分析报表,给华硕技术把握市场运营情况动向,发现不足和机会,进而调整市场战略。为了给客户更好地消费体验,韬沃在线零售系统以C2B视角为核心,设计开发了积分、优惠券、秒杀、预售等营销功能。增强消费者对华硕商城的粘度,精准的会员营销,提升了华硕会员的复购率。
升级改版后的华硕商城在页面设计和布局、会员机制、物流配送时效等方面都站上了一个新台阶,让其PC新品直接、快速的呈现在用户面前,以企业品牌信誉提高用户网购信心,从而在电子商务领域获得竞争优势。
华硕商城建立后,在市场上得到了很好的反馈,人工处理订单无法满足,华硕又开始了新一轮的电商布局,使用韬沃的订单管理系统,完成了订单的自动处理。
新官网的订单直接进入韬沃的系统进行处理,提高了工作效率,避免了多系统之间产生遗漏。
从一个专业的自有品牌,到营销全球的国际3C品牌,华硕自始至终都坚持不可妥协的质量与创新。积极布局未来的移动云端时代,将创造无限可能。以设计体贴人性、感动人心的3C科技产品为初衷,持续为消费者带来出色的体验价值。
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