B2B企业如何快速找到适合自己业务的CRM系统
CRM软件的优势在于简化业务流程,帮助企业降低成本、提高效率。越来越多的B2B企业选择使用CRM系统来提升业务表现。那么,B2B企业如何快速找到适合自己业务的CRM系统呢?
首先,需要整理业务需求。B2B企业需要明确自己的业务痛点,希望通过CRM系统改进哪些工作?例如,如果企业缺乏协同作业能力,可以选择具有团队协作功能的CRM系统;如果需要精细管理客户,可以考虑具备销售自动化功能的CRM系统;如果希望提高市场活动的投资回报率,可以将营销自动化功能作为选型要素。
其次,选择合适的CRM系统类型。B2B企业需要考虑采购预算以及后期每年的预算控制。此外,还需要确定公司领导更倾向于一次性买断还是订阅式服务。值得注意的是,如果选择本地化部署的方式,企业需要购买服务器、数据库,并安排专人维护系统的升级和修复BUG;而云端CRM系统的付费模式是订阅式,按月或者按年支付账号服务费用即可,不需要准备服务器等基础设施。但需要注意的是,云端CRM系统除了按照时长收费外,还会考虑用户数,使用人员越多价格也越高。
最后,要求CRM技术商提供Demo演示和免费试用服务。无论技术商如何夸赞自己的系统,都离不开实际的上手实践。提供免费注册试用可以让企业提前了解产品的界面和功能。此外,有实力和知名度的品牌通常会提供Demo演示服务,这意味着技术商可以为企业提供一个包含所有模块和功能的试用账号小样,从而提高企业的选型成功率。
通过整理业务需求、选择合适的CRM系统类型以及要求Demo演示和免费试用,B2B企业可以快速找到适合自己业务的CRM系统,从而提升业务表现并实现降本增效的目标。
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