线上新零售商城是指通过互联网技术，将传统零售业与电子商务相结合的一种新型商业模式。它融合了线上线下服务，为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。

线上新零售商城的核心特点包括：

1. 全渠道销售：通过整合线上线下资源，为消费者提供多渠道购买商品的便利。

2. 智能化：运用大数据、人工智能等技术手段，对消费者的购物行为进行分析，以实现精准营销和个性化推荐。

3. 无缝对接：实现线上线下的库存信息同步，确保商品供应的及时性。

4. 优化用户体验：通过快捷支付、快速物流、退换货保障等措施，提升用户满意度。

5. 互动性：通过社交媒体、在线客服等方式，加强与消费者的沟通交流，提高用户粘性。

新零售商城中的人工智能（AI）应用非常广泛，以下是一些主要的例子：

1. 个性化推荐：利用AI分析用户的购买历史、浏览习惯、搜索关键词等数据，为用户推荐符合其口味的商品，从而提高转化率。

2. 智能客服：通过自然语言处理技术，实现24小时在线的智能客服机器人，能够快速解答用户的问题，提高客户满意度。

3. 库存管理：AI可以根据历史销售数据、市场趋势和季节性因素预测未来的销售情况，帮助商家更有效地管理库存，减少积压和缺货的情况。

4. 价格优化：AI能够分析竞争对手的价格策略和自身的销售数据，自动调整商品价格以最大化利润。

5. 人脸识别支付：结合生物识别技术，用户可以通过人脸识别完成支付，提高结账效率。

6. 营销自动化：AI可以自动策划和执行营销活动，比如发送定制化的电子邮件和短信，以提高用户活跃度和复购率。

7. 销售预测：AI模型可以预测特定商品的未来销售趋势，帮助商家做出更准确的销售计划。

8. 用户画像：通过分析用户的消费行为、社交媒体活动等数据，构建精细的用户画像，以便更精准地进行市场定位和产品开发。

9. 供应链优化：AI可以监控供应链状态，预测交货延迟或生产问题，并自动调整采购和库存策略。

10. 语音助手：用户可以通过语音命令与商城互动，比如添加商品到购物车、查询订单状态等。

线上新零售商城的互动性体现在多个方面，旨在提供更加丰富、有吸引力的购物体验，并增强消费者与品牌的联系。以下是一些线上新零售商城互动性的表现：

1. 社交媒体整合：通过与社交媒体平台的整合，线上新零售商城可以让用户直接在商城内分享购买的商品、发表评论或者参与话题讨论，增加社交购物的乐趣。

2. 用户评价和问答：消费者可以在商品页面上查看其他用户的评价和提问，也可以发表自己的看法，这种互动有助于建立信任并影响购买决策。

3. 互动式内容：例如虚拟试衣间、AR（增强现实）产品预览、360度产品视图等，这些功能让用户在购买前能够更加真实地感受商品。

4. 客制化选项：提供个性化的商品选项，如定制服装、鞋子、配饰等，允许用户参与到产品的设计过程中。

5. 会员社区：为忠实用户提供一个专属社区，这里可以分享购物心得、参与品牌活动，享受特别优惠等，增强用户的品牌归属感。

6. 事件和挑战：举办限时活动、挑战赛等，鼓励用户参与其中，比如拍照上传使用产品的图片或视频，以此吸引用户并促进商品销售。

7. 一键分享：简化分享流程，用户可以轻松地将喜欢的商品或购物体验分享到各种社交网络。

8. 智能客服和聊天机器人：提供实时的在线帮助和咨询服务，通过自然语言处理技术与用户进行友好、有效的沟通。

9. 互动广告和推广：利用富媒体广告、游戏化元素等吸引用户参与，比如点击广告中的按钮、滑动图片等，以提高广告的互动性和吸引力。