供应链执行管理系统（Supply Chain Execution Management System， SCEM）是一种综合性的企业软件系统，用于管理和优化供应链中的各个环节和流程，以实现供应链的高效运作和最大化价值。它涵盖了供应链计划、采购、生产、物流、配送等各个环节，并通过数据的整合和分析，提供全面的供应链可见性和协调性。

供应链执行管理系统的主要功能包括：

1. 计划管理：根据市场需求和企业资源，制定供应链计划，包括生产计划、采购计划、配送计划等，以实现供需平衡和资源优化。

2. 采购管理：管理供应商的选择、采购订单的生成与跟踪、物料的收货与入库等，以确保物料的及时供应和质量控制。

3. 生产管理：管理生产订单的生成与跟踪、生产进度的监控、工艺流程的优化等，以实现生产计划的准时交付和资源的最有效利用。

4. 物流管理：管理物流信息的采集、运输计划的制定与执行、仓储和配送的跟踪等，以实现物流链的高效运作和货物的及时交付。

5. 库存管理：实时管理和优化库存水平，包括库存的盘点、补货、调拨等，以降低库存成本和缩短供应链的响应时间。

供应链执行管理系统的客户服务管理模块主要包括以下功能：

1. 客户信息管理：可以录入和维护客户的基本信息，包括客户名称、联系人、联系方式等。

2. 订单管理：可以记录客户的订单信息，包括订单号、下单日期、产品数量、交货日期等。

3. 库存管理：可以实时跟踪客户的库存情况，包括库存数量、库存地点、库存变动等。

4. 发货管理：可以记录客户的发货信息，包括发货日期、发货数量、发货地点等。

5. 退货管理：可以处理客户的退货请求，包括退货原因、退货数量、退货处理方式等。

6. 售后服务管理：可以记录客户的售后服务需求，包括客户投诉、产品质量问题、技术支持等。

7. 客户反馈管理：可以记录客户的反馈意见和建议，及时回复客户并进行处理。

供应链执行管理系统配送是指在供应链执行管理系统中，对商品进行配送的过程。这个过程涉及到从供应商处收取商品，然后按照订单要求进行包装和配送到客户处的环节。

在供应链执行管理系统中，配送过程通常包括以下几个步骤：

1. 订单接收：当客户下单后，供应链执行管理系统会自动接收订单，并生成相应的配送任务。

2. 商品准备：根据订单要求，供应链执行管理系统会根据库存情况选择合适的商品，并进行包装和标记。

3. 配送安排：根据商品的特性、订单要求和客户地址等因素，供应链执行管理系统会自动进行配送路线规划和配送员调度。

4. 商品配送：配送员根据系统提供的配送路线和客户信息，将商品送到指定地点。

5. 签收确认：客户在收到商品后，进行签收确认，并将签收信息反馈到供应链执行管理系统中。

6. 状态更新：供应链执行管理系统会根据客户的签收信息，更新配送状态，并通知相关部门对库存进行相应的调整。