B2B2C商城系统是一种将企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）的商业模式相结合的电子商务平台。这种系统通常包含以下几个主要角色：

1. 供应商（Supplier）：提供商品或服务的企业，负责生产、采购和批发商品。

2. 分销商（Distributor）：将供应商的商品或服务批发购买，然后转售给其他企业或消费者。

3. 零售商（Retailer）：从分销商处购买商品，然后在实体店或在线商店销售给消费者。

4. 消费者（Consumer）：购买商品或服务的终端用户。

B2B2C商城系统的主要特点包括：

1. 一站式购物：消费者可以在同一个平台上购买多种商品，享受便捷的购物体验。

2. 多级分销：通过多级分销商的网络，供应商可以将商品迅速推广到各个市场。

3. 价格透明：消费者可以查看商品在不同渠道的价格，选择最优惠的购买方式。

4. 供应链管理：通过整合供应链资源，提高商品流通效率，降低运营成本。

5. 数据分析：通过收集和分析消费者数据，为企业提供精准的市场分析和营销策略建议。

B2B2C商城系统的运营管理涉及到多个方面，包括商品管理、订单管理、物流管理、售后服务、营销推广等。以下是运营管理的一些关键要点：

1. 商品管理：对商城中的商品进行分类、上架、下架、更新等操作。需要关注商品的库存、价格、质量、供应商等方面的信息。同时，要根据市场的需求和反馈，调整商品结构，优化商品组合。

2. 订单管理：对消费者下单、付款、发货、确认收货等环节进行跟踪和管理。需要及时处理订单，确保订单的准确性和及时性。同时，要对订单数据进行分析，为后续的运营决策提供支持。

3. 物流管理：选择合适的物流合作伙伴，建立高效的物流体系。需要关注物流的时效性、成本、服务质量等方面。同时，要对物流过程进行监控，确保商品的安全和及时送达。

4. 售后服务：为消费者提供退换货、维修、投诉等售后服务。需要建立完善的售后服务体系，提高消费者满意度。同时，要对售后数据进行分析，找出问题原因，优化产品和服务。

5. 营销推广：通过多种渠道进行宣传推广，提高商城的知名度和影响力。可以采用广告投放、优惠券、积分、活动策划等方式吸引消费者。同时，要对营销数据进行分析，评估营销效果，优化营销策略。

B2B2C商城系统功能优化可以从以下几个方面着手：

1. 用户界面优化：提供简洁、易用、美观的用户界面，提高用户的购物体验。包括商品展示、搜索、筛选、对比等功能的优化。

2. 交互流程优化：优化用户在商城中的交互流程，减少购物车放弃率，提高转化率。包括商品添加、结算、支付、订单查看等环节的优化。

3. 搜索引擎优化：提高搜索引擎的准确性和效率，帮助用户快速找到所需商品。包括关键词匹配、智能推荐、搜索结果排序等功能的优化。

4. 商品推荐优化：根据用户的购物历史、浏览行为、兴趣爱好等信息，提供个性化的商品推荐。包括推荐算法、推荐位置、推荐内容等方面的优化。

5. 移动端优化：针对移动端用户的特点，优化商城的响应速度、布局、功能等，提高移动端的用户体验。