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    做精这六点,b2b2c商城系统轻松做运营!

    做精这六点,b2b2c商城系统轻松做运营!


    发布日期:2018-05-08 1409

    越来越多大中型传统企业已经搭建了属于自己的独立商城系统,对于大部分用韬沃B2B2C多用户商城系统的平台来说,运营策略是需要提前考虑的事,然而很多企业都以为等到开发商把商城全部做好了就完事了,那么你可能根本就没有运营者的思维。

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    ​运营工作

    以下为韬沃结合多行业运营经验整理的B2B2C商城系统运营要点。

    ①B2B2C商城系统运营:用户体验要做好

    1、视觉效果方面

    在多用户商城系统开发之前,就应该和开发商探讨好,多用户商城页面风格,多用户商城可以按照自己的想法设计,但是太花哨,眼花缭乱会适得其反,必须要保证页面清爽,简洁明了。

    2、功能结构方面

    要设计的排放有序,层次清晰,用户能清楚的知道自己当前在哪一个栏目的哪一个页面,同时操作起来简单便捷,不能出现用户无法理解的功能模块等。

    3、多用户商城功能方面

    必须要保证每一个环节的功能都稳定,不出错,顾客使用起来才放心,另外,也可以根据实际需要,开发特定的功能,这就要根据用户需求进行个性化定制了。

    ②B2B2C商城系统运营:内容的充实和原创

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    内容充实且原创​

    多用户商城系统页面中的信息一定要充实,不能空洞。这样才有利于顾客了解你的网店和商品。充分而独特的商品描述信息可以大大增加顾客的购买欲望。所以详情页的设计要多做考虑。

    另外,不要完全复制其他网站的信息,尽量自己原创一些文章,发布到商品描述里或者网店的新闻系统里。重复性的文章不但顾客觉得没新意,搜索引擎也不喜欢。

    ③B2B2C商城系统运营:迎合适合的节日活动

    目前电商节日层出不穷,根据自身行业特性分析哪些节日适合自己,制作一些和节日相关的活动专题,丰富网站内容,同时吸引新用户参与和老用户购买,拉近顾客和你商品之间的距离,同时也可以增加用户对平台的信任度。

    ④B2B2C商城系统运营:客服服务要多方考虑

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    客户服务​

    多用户商城客服在接待顾客,解答疑问的时候,也要学会一些技巧,很多时候需要学会换位思考,了解顾客的心理,站在顾客的角度上,真诚的为顾客着想。好的客服不但能让顾客清楚的了解到你的商品,还能给顾客留下好的印象,这是电商平台重要的一点。

    ⑤B2B2C商城系统运营:适当提供返利

    顾客购买商品时,如果有条件,可以为顾客赠送点礼品。老顾客再购买时,可以适当的给点优惠和折扣。或者在你的网店会员中,给他点特殊的权限。要明白,做生意将就长久之道。回馈客户,也许会有意想不到的收获。

    ⑥B2B2C商城系统运营:大数据分析总结

    一个成功的多用户商城系统运营者应该学会如何分析数据。什么商品好卖,什么人喜欢什么样的商品,什么季节什么商品最好卖,购买你商品的顾客年龄层,工作职位,地理分布,兴趣爱好,网站访问信息,这些数据都是很珍贵的,可以为多用户商城系统经营的下一步奠定好扎实的基础。

    想要运营好一个B2B2C电商平台是不容易的事,需要多方面考虑同时不断改进运营策略,同时还要使用各种工具提高工作效率,来助力B2B2C商城系统运营工作顺利进行。

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